无论是家长还是孩子，在上门与课程顾问咨询课程的沟通当中，必然是存在着希望能够弥补目前学习问题的需求。因此，这就需要作为咨询师去进一步了解学生，了解学生背后学习上的需求，并提出解决方案，来赢得学生和家长的信任，而只有获得信任，才能继续开展下一步的签单工作。这个时候就需要课程顾问需求挖掘话术。

　　很多咨询师只懂得销售课程，却不知道如何与家长学生进行深度沟通，导致缺乏家长信任，给报名带来潜在阻碍。接下来格子匠小编就分享一些话术技巧给大家。

　　S：老师我数学不好。

　　T：哦，数学不好啊?(重复)老师看的出来XX同学也很着急，也想提高数学，是不是?(过渡、理解)

　　S：是的，但是我就是不知道怎么学。

　　T：恩，那XX不要着急，老师跟你一块来找找数学不理想的原因，找到原因后再一起来解决，好不好?(理解，为下个问题过渡)

　　S：好。

　　T：那么XX，你能跟老师说说，学数学的过程中，是哪个环节对你而言有比较大的挑战?是上课的时候老师讲课呢，还是课后作业不会做，还是考试的时候觉得困难比较大些?(在“数学不好”这个答案上进一步提问，深入挖掘)

　　S：老师我听课的时候有些听不懂。

　　T：哦，听课的时候有些听不懂是吗?(重复)其实看的出来XX同学自己也在担心，听课听不懂，肯定会影响自己后面的学习和知识的掌握，是不是? (理解过渡)

　　S：是的。其实我很努力在听了，还是听不懂。

　　T：恩，不用担心，老师明白你的心情。(理解)那你能和老师说说为什么上课听得不是很明白吗?是因为老师讲课的速度太快了，还是因为老师讲得比较深，你听不明白?(从听不懂再进一步挖掘提问)

　　以上就是格子匠为大家整理的课程顾问需求挖掘话术，其实在课程顾问和家长的谈单过程当中，课程顾问要善于挖掘家长的需求和心理。

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