好的服务对在线教育重要吗?
很多做在线教育的朋友觉得自己有优质的课程，能够让学员学到东西就足够了。其实提供好的服务对于在线教育来说也是很重要的。在线教育与传统教育最大的区别在于个性化、资源网络化以及服务分散化。
去年开始不仅仅在线教育行业，整个中国互联网的创业投资都非常热。特别是在线教育这个方向，也就是这几年的窗口期，特别在A轮的投资和创业来说，可以立马行动起来。
差异点和先天缺陷
在线教育与线下教育最大的差别：
第一是个性化，互联网最大的好处就是通过虚拟的世界实现信息更精准的匹配。将来交互的方式，比如嘉宾讲的话题，现场在座的人有三分之一的人可能感兴趣，如果你听到一半不感兴趣，你可以在迅速在电脑前面切换到另外一位嘉宾的演讲，他讲的可能是创业的一些心得体会，而不是投资的心得体会。这样对所有的人，包括从演讲者和听众的角度来说都是效率最高。
第二是资源的网络化。今天冒出来一些公司，包括51talk等等，这样一些在网络上通过提供一对一服务的公司，实际上是把原来分散在线下各种各样的劳动提供者放到网络平台上，你可以在平台上选择很多的服务提供者。
第三是服务的分散化。未来在线教育，因为网络没有边界，所以不管地理位置也好、交通也好，用户都可以通过在线教育的平台享受到服务。这是和线下教育很大的差别。
卖服务是最大的变现办法
盈利模式方面，卖服务是最大的变现办法。在线教育并不能创造虚拟的任务让用户去学习，你原来该学的东西都在学，只是用什么样的场景，什么样的人来提供学习的内容。将来一定是行为方式的改变，可能30年、50年，用户会在互联网享受服务，这就是所谓用户行为习惯的改变。
我们认为，最后在线教育市场规模也就是线下服务的市场规模乘以倍数。原来很多人因为时间、地点、供给、价格等各方面的问题，没法去线下享受这些方法，但是将来在互联网上，价格更加平民化，时间更加灵活化，地域更加广泛，在这些条件都具备的情况下，市场的规模和用户的需求潜力将得到更大的激发。在这个领域里面，服务还是主要的盈利模式。劳务的提供者，所有的老师不会失业，所有的老师只会在在线教育里面获得更多的收益和从教经验，最大的好处在于这里。
口语是非常适合的细分领域
从资本的角度来说，按照相对的热度划分了四大领域，像职业教育、英语和兴趣学习都是资本非常关注的领域。像英语都投得相对比较多，几乎每个领域都有一些大大小小的公司得到资本的投资，今天其实没有哪个公司最后证明它会成为中国下一个在线教育领域的新东方或者腾讯，可能这个时间窗口会相对比较短。
在这四大领域，大家的行为还是有比较大的差异。就像的学生空闲时间是有限的，特别在初中和高中，对于这个用户群体，在线教育只是提高他的效率，所以用什么样的工具，或者什么样的方法能够提高学习的效率就变得至关重要。在这个阶段父母的影响非常大，他们直接决定你的高考(微博)、中考的成绩，决定你将来的上大学、就业，由于学生自己没有独立的收入，所以父母在行为决策当中会起到很关键的作用。
职业教育相对的好处，在于它带来的群体可能是大学生或者在职人群，有比较强的自主性，有充裕的可自由支配的时间和独立的财务能力。用户可以选择自己感兴趣的内容，也可以为此花更多的钱，但是从需求最终的目的来说，他是为了提高自己的职业技能，在职业教育培训中一定要跟结果高度挂钩。
英语的口语和写作，口语是非常好的适合在在线教育细分的领域。因为口语需要练习，不需要很多人参与，更多的需要一对一的场景，需要更加舒服的发挥和练习。而且口语老少皆宜，不会因为年龄，或者因为教学任务的限制影响人群。
如果从纯在线的角度来说，兴趣教育是比较具有挑战力的领域，因为它有很强的现场互动性。在今天的小学教学指挥棒不是那么厉害的情况下，家长也开始关注数字教育。数字教育最重要的一点是让用户接触自然、接触事物，培养他的兴趣，而不是简单地接触课本。
互联网背景团队更容易胜出
风投公司希望投什么样的团队，有两句话。
第一句是：外行的打法，内行的经验。为什么讲外行的打法?很多传统行业出来的创业者，还是或多或少受到原来的商业模式、生意经验和管理经验的限制，我们比较希望看到互联网的团队，或者相对具有互联网思维的团队来做这个事。比如之前汉庭、携程、如家，这些团队都没有做过传统线下的生意，都是门外汉，但是他们的好处在于他们对于新鲜事物比较敏感，对于互联网有很强的学习能力，同时他们对于先进的管理工具的应用也比较快。我们希望整个在线教育的投资领域，找到相对来说对互联网比较敏感和熟悉的团队，对传统教育、特别是教学管理比较熟悉的团队来做创业，我们觉得是成功概率最大的办法。
第二句是耐得住寂寞，经得住诱惑。线下教育是一个很好的事，因为离钱很近，你几乎开一个培训班，上个托福都能养活自己，因为你要先收钱、再服务，但是在线教育这个领域，将来整个收费模式会发生改变，这是需要漫长的培养和改变用户行为习惯的过程，成功需要比较长的时间的等待，这个团队是“长跑”的团队。
总体看来，对于在线教育的观点：
其一，市场潜力足够大。所谓的线下传统培训市场将近有5000亿人民币的规模，理论上一部分的市场可以被切分到线上去。而目前有关数据显示，2018年在线教育市场规模将突破3000亿。
其二，在线教育是对用户入口的重构，行为习惯会被改变。今天大家可能很难理解和接受，但是10年、20年后，这些新的用户成长起来以后，他觉得淘宝上买东西应该是正常的行为方式，而去苏宁买东西应该是很奇怪的行为方式。互联网的主力人群，不管是现在还是未来都是年轻人，而年轻人也在接受不同阶段的教育，这些人群比较容易被互联网改造和影响的。
服务是在线教育的重要核心基础，很重要。如果服务不好，势必面临着学员体验差用户流失的问题，所以希望从事在线教育的朋友能够重视起在线教育的服务，内容和服务缺一不可。格子匠新一代在线教育解决方案，为有教育资源的机构和个人提供在线教育创业技术支持，想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
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